짱라이브 문 닫았음다.

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시지니

동영상 소셜네트워크서비스(SNS) ‘짱라이브’ 서비스가 전격 중단됐다. 110만명 회원이 분통을 터뜨리는 가운데 ‘짱라이브’ 서비스사 유아짱과 인터넷데이터센터(IDC)를 제공한 KT간 책임 공방이 치열하다.

27일 유아짱은 홈페이지 긴급공지와 보도자료를 통해 “지난 26일 오후 7시경 KT가 적법한 절차 없이 일방적으로 IDC를 차단했다”며 “이는 명백한 대기업의 횡포”라고 비난했다.

‘짱라이브’ 서비스가 중단은 IDC 사용 요금미납에 따른 조치다. 유아짱과 KT가 IDC 요금 산정 방식에 대해 이견을 좁히지 못했기 때문이다. 현재 유아짱은 적법한 절차 없이 서비스를 차단했다고 주장하고 있으며, KT와 호스팅업체 지넷은 각각 사전에 유아짱에 해당 내용이 들어있는 내용증명을 발송했다고 해명했다.

지난해 9월 1일부터 KT IDC에 입주한 ‘짱라이브’는 한 달의 안정화 기간을 거쳐 10월 1일부터 요금이 부과됐다. KT에 따르면 현재까지 발행된 청구서는 11월, 12월 1월 등 총 세 장(청구서 기준, 익월 말 납부 방식)이다. 이중 11월 청구서는 완납된 상태이며, 12월분은 일부만 납부됐다.

유아짱은 “지난해 청구된 11월 요금(12월 청구서) 1억300만원 중 과다 계상된 금액을 확인하고 요금 산정 기준에 대한 공식적으로 이의신청을 했지만 묵살 당했다”며 “KT가 적법한 절차를 거치지 않고 일방적으로 서비스를 차단했다”고 주장했다.

아울러 “서비스 중단 상황만은 피해야 한다는 생각에 과다계상분 3천700만원을 제외한 6천600만원을 지난 20일에 납부했다”며 “이후 정확한 요금 산정을 다시 요청했지만 서비스 중단에 대한 공식적인 요청 없이 차단 통보를 받았다”고 덧붙였다.

▲ 짱라이브 홈페이지에 게재된 유아짱의 입장

문제는 KT와 유아짱 사이에 호스팅 업체가 끼면서 더욱 복잡해졌다. KT는 이호스트데이터센터와 계약을 맺었고, 이호스트는 다시 지넷과 계약을 맺었다. 유아짱은 지넷과 계약을 맺고 KT IDC에 입주한 상태다.

이에 따라 KT는 유아짱과의 계약에서 직접적인 계약 당사자가 아니라고 해명하고 나섰다. KT 관계자는 “KT는 유아짱과 직접적인 계약관계가 없고 유아짱을 고객사로 둔 이호스트와 계약했다”며 “사용요금을 미납에 따른 서비스 이용정지는 이호스트에 사전에 공지했으며 동의를 받은 사항”이라고 반박했다.

유아짱은 “처음 계약할 때만 지넷과 맺었고 서비스를 하는 과정에서 실무협의는 전부 KT와 해왔다”며 “요금과 관련한 문제가 불거지자 KT에서는 연락을 회피하고 지넷을 통해서 납부만을 독촉했다”고 맞받았다

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